Servicerichtlinie
TOPVETMED ist bestrebt, allen Distributoren oder Kunden effiziente Unterstützung zu bieten.
After-Sales-Kundendienstprozess:
1. Kundenfeedback erhalten .
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4. Bieten Sie das Kundenfeedback nach dem Service .
5. Dokumentieren Sie den gesamten Vorgang für die Aufzeichnung .
Frachtrichtlinie:
- Innerhalb der Garantie: Der Kunde ist für Fracht- und Versicherungsgebühren verantwortlich, wenn die Ausrüstung für den Service an TopvetMed geliefert wird, einschließlich Zollkosten . TopvetMed tragen die Fracht- und Versicherungsgebühren von TopvetMed zum Kunden .}}}}}}}}
- Nach der Garantie: Der Kunde ist für Fracht, Versicherung und andere Gebühren für zurückgegebenes Produkt . verantwortlich
Technisches Training:
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3. Basierend auf bestimmten Bestellanforderungen können wir unser technisches Personal an den Standort des Kunden für die Installation und Schulung vor Ort versenden .